Apple har släppt en supportartikel om att vissa iPhone X-skärmar kan uppleva beröringsproblem och hur man ska få hjälp med att åtgärda problemet.
Problemet anses så allvarligt att Apple själva gått ut med ett ersättningsprogram som gör att man kan få problemet åtgärdat kostnadsfritt.
Problemet yttrar på något av följande sätt:
- Displayen eller en del av displayen, svarar inte eller svarar intermittent dvs att skärmen laggar.
- Displayen reagerar trots att den inte berördes.
Upplever du problem med skärmen på din iPhone X eller känner någon som gör, kan ni besöka och läsa mer på www.apple.com/se/support/iphone-x-display-module-replacement-program
Min iPhone 7 har haft lite problem med surrande ljud och då oavsett belastning.
Det fick bli ett serviceärende hos Apple och i fredags eftermiddag skickade jag min telefon med UPS. På måndag förmiddag fick jag mail om att de tagit emot min telefon på serviceverkstaden i Tjeckien och påbörjat felsökningen.
Igår kväll fick jag ett nytt mail om att man skickar en ersättningslur och den bör anlända inom 2 arbetsdagar. Nu är det bara att vänta på att UPS ska ringa!
Tack Apple! 🙂
Som jag tidigare skrivit så hade jag problem med batteriet på min iPhone 6s och trodde problemet var relaterat till iOS 10.0.2.
Det visade sig att det var batteriet som var problemet och telefonen ska nu på service, vilket inte alltid fungerar som man önskar.
Nu kanske det är för tidigt för att göra någon större recension av ärendet, men om allt fungerar som det hittills gjort, är jag väldigt nöjd.
Ett samtal till Apple och de skickar ut en servicepåse innehållande en kartong att lägga telefonen i och en returpåse, vilket kom med budbil idag. Påsen innehöll även en liten fin liten broschyr som heter ”Hjälpen är här”, där man får läsa om säkerhetskopiering, paketering och kontaktuppgifter till UPS.
Nu är det bara att paketera allt och ringa UPS för upphämtning av försändelsen.
